Medicario : aplicación de apoyo a la lectura de folletos de información al paciente con vistas a un uso responsable de los medicamentos en Chile

Abstract

El uso de medicamentos se ha convertido en parte esencial de la medicina moderna, convirtiéndose en la fórmula estándar para la prevención, control y eliminación de enfermedades en todo el mundo. Sin embargo, su uso indiscriminado puede afectar seriamente la calidad de vida de quien los consume. En conjunción con factores como un elevado gasto de bolsillo en salud y el uso extensivo de medicamentos al envejecer, al momento de comprar y utilizar medicamentos los pacientes chilenos se enfrentan a una toma de decisiones con pocas herramientas disponibles y grandes riesgos de por medio. Se podría determinar, por lo tanto, que la elaboración y distribución de información respecto a su uso responsable es de suma importancia. Si bien un documento como el Folleto de Información al Paciente se ha formulado especialmente para este fin, algunas de sus características pueden dificultar su consulta inmediata; el lenguaje que se utiliza es a menudo muy complejo y la disposición visual de la información entregada no siempre es amigable con los usuarios, ya que a menudo las regulaciones no incluyen suficientes detalles relativos al diseño del documento. Una mejora en esta área podría maximizar la cantidad de personas que pueden acceder a la información entregada por este medio, aportando sobre todo a quienes iniciarán la tercera edad, los cuales, si bien utilizan dispositivos inteligentes en su día a día, poseen pocas herramientas para complementar el uso de sus medicamentos, quedando especialmente vulnerables a errores en su consumo. El proyecto presente se posiciona entonces como una plataforma que permite una lectura más eficaz de este tipo de folletos, con vistas a un uso responsable de los medicamentos en Chile. Consiste en la elaboración de una aplicación móvil, en base a una investigación preliminar de tipo descriptiva utilizando la semiótica como referente teórico, analizando sus características cromatológicas, morfológicas y tipográficas e identificando las rupturas gráficas que puedan dificultar su interpretación. Adicionalmente, se realizaron estudios de legibilidad y lecturabilidad del documento y entrevistas a potenciales usuarios para entender de mejor manera su interacción con el perfil estudiado, generando la base teórica en la que se sustentó la propuesta final; un modelo de interfaz que permita una interpretación efectiva del Folleto de Información al Paciente respondiendo a las necesidades de sus lectores.

The use of medications has become an essential part of modern medicine, becoming the standard formula for the prevention, control and elimination of diseases throughout the world. However, their indiscriminate use can seriously affect the quality of life of those who consume them, from a decrease in the effectiveness of the treatment to a decrease in the patient’s quality of life. In conjunction with factors such as high out-of-pocket expenditure on health services and the extensive use of medications as the patients age, at the time of buying and using medications, patients face potentially risky decisions with few tools available to handle them. Therefore, it could be determined that the preparation and distribution of information regarding its responsible use is of utmost importance. Although a document such as the Package Leaflet has been specifically formulated for this purpose, some of its characteristics might make it difficult to understand in an inmediate manner; the language used is often very complex and the visual arrangement of the information provided is not always user-friendly, as regulations often do not include enough details regarding the visual aspects of the document. Moreover, its improvement could maximize the number of people who can access this kind of information, especially its soon-to-be senior readers; even if they use smart devices in their day-to-day lives, they usually have few tools to support their medication use, leaving them especially vulnerable to consumption errors. The present project is thus positioned as a platform that allows a more efficient reading of this type of leaflet, enforcing the rational use of medications in Chile through of the development of a mobile application, based on a preliminary descriptive research using semiotics as a theoretical reference, analyzing its chromatological, morphological and typographic characteristics, identifying the graphic defficiencies that may hinder its interpretation. Additionally, legibility and readability studies of the document and interviews with potential users were carried out to better understand their interaction with the target audience, creating the theoretical basis on which the final proposal was based; a user interface that allows a fast and accurate interpretation of the Package Leaflet, based on the readers’ needs and difficulties.