Grado de cumplimiento de atributos del modelo de atención integral desde la mirada usuaria y gestora, utilizando la herramienta PCAT en un centro de salud de la comuna de Huechuraba

Abstract

Objetivo: Estimar el grado de cumplimiento de las funciones esenciales y secundarias de la atención primaria en salud en CESFAM La Pincoya de Huechuraba, desde la perspectiva usuaria y gestora del centro de salud, a través de los instrumentos PCAT, durante el periodo de pandemia por COVID-19. Método: Se realizó un estudio de corte transversal, aplicando el cuestionario PCAT – Adultos a usuarios de APS del CESFAM La Pincoya y el cuestionario PCAT-FE al equipo gestor. Se calculó el puntaje de las funciones esenciales, generales, de cada dominio y subdominio para cada cuestionario aplicado. Resultados: El puntaje general del PCAT-AE fue 5,6 mientras el puntaje esencial de esta encuesta fue de 5,75. En el caso del P CAT -FE (gestores) el puntaje general fue de 6,76 y el esencial fue de 6,63. Conclusiones: Se observan diferencias de cumplimiento generales y de atributos entre ambas encuestas aplicadas en Cesfam La Pincoya. A partir de estos resultados se levanta un plan de mejora co-construido con la comunidad del centro de salud Familiar. Siendo altamente recomendable para la comuna el continuar profundizando en la evaluación de las funciones de APS en el resto de sus centros de salud familiar.