Análisis jurisprudencial del alcance del deber de cuidado de los usuarios en el fraude respecto de transacciones electrónicas en el marco de la Ley N° 20.009 modificada por la Ley N° 21.234°

Abstract

El presente trabajo “análisis jurisprudencial del alcance del deber de cuidado de los usuarios en el fraude respecto de transacciones electrónicas en el marco de la Ley N° 20.009 modificada por la Ley N° 21.234” aborda la tratativa que los diversos juzgados de policía local de la Región Metropolitana han tenido respecto del nuevo procedimiento incorporado por la Ley N° 21.234, en virtud del cual los entes emisores o prestadores de los servicios financieros accionan en contra de los usuarios de los mismos. Teniendo como premisa aquellos casos en que existen supuestos de fraude, solicitando al tribunal que se declare la existencia de dolo o culpa grave por parte de los usuarios en el uso de los medios de pagos electrónicos cuando en ellos resida la causa directa en el perjuicio patrimonial sufrido. Se analizan, asimismo, las resoluciones judiciales que se refieren de forma expresa al actuar de los emisores y usuarios en este supuesto; con la finalidad de establecer si es que existe ex ante un criterio unificado del deber de cuidado que deben observar y cumplir los usuarios de los medios de pagos electrónicos