Easy Digital Commerce: Plataforma web para proveedores y consumidores geolocalizados

Abstract

En los últimos años el comercio en línea ha crecido constantemente, lo que le permite a proveedores y consumidores tener un nuevo y popular canal de ventas y compras respectivamente: internet. Sin embargo, al investigar en la web y hacer una encuesta, se observó que habían algunos problemas sin resolver. Los problemas que se estudian son dos: la excesiva tardanza y costo extra de los despachos a domicilio. Debido al límite de tiempo, este proyecto no tiene el objetivo resolver aquellos problemas, en su lugar se basa en estudiar la capacidad del prototipo para resolver los problemas planteados. Esta plataforma web tiene, entre sus características un mapa con los diversos proveedores y un buscador personalizado de bienes y proveedores. En cuanto a la reacción, esta se estudia mediante un estudio de usabilidad y la realización de una encuesta que sirve para validar las hipótesis. El resultado fue que se detectó varios problemas de usabilidad, se notificaron varias posibles mejoras, se validó la primera hipótesis y la segunda quedó inconclusa. Respecto a las fortalezas se destaca la utilidad de la aplicación y respecto a las debilidades está el escaso atractivo que tiene. En resumen, se deduce que el prototipo demuestra tener el potencial de resolver en numerosos casos los problemas mencionados, pero que carece de características que favorecen la experiencia de usuario, lo que fija mucho por mejorar.