Propuesta de un sistema de control de gestión para La Araucana CCAF

Abstract

El presente estudio fue realizado en La Araucana CCAF (desde La Araucana o La Compañía), es una corporación de derecho privado, sin fines de lucro, cuyo objetivo es la administración de prestaciones de seguridad social, además de otorgamiento de créditos sociales con el fin de ser sustentables y entregar constantemente nuevas soluciones sociales a sus afiliados. En este estudio se definió como principal objetivo proponer un sistema de control de gestión integrado en 3 etapas: desarrollo, planificación y alineamiento de la estrategia y control y aprendizaje. El propósito que tiene el este estudio es conocer el negocio en el cual La Araucana se encuentra, su (s) segmento (s), su propuesta de valor, su estrategia y de ser necesario plantear una nueva propuesta de valor, una nueva estrategia, pero no sin antes conocer todo su proceso a través de un mapa estratégico que permita conocer, conectar e incluso crear o reconectar actividades que se realizan a objeto de entender la sinergia de cada una de estas actividades y su contribución al negocio. De lo anterior se espera obtener un modelo de control que permita a la compañía reconocer cada uno de sus procesos y/o actividades las cuales se vean reflejadas en acciones concretas, medibles y gestionables por la administración.