“Lo esencial no es invisible” : Atractivo visual como desencadenante en la intención de recompra en juegos Free-to-Play

Abstract

El presente estudio busca analizar la relación entre aspectos extrínsecos a los videojuegos online y la intención de recompra de los productos disponibles para la compra a los jugadores en la misma plataforma. Dentro de las variables relacionadas al juego en sí se encuentran: la relevancia del atractivo visual de los artículos ofrecidos, la personalización de los mismos y del videojuego en general. Estos factores no afectan a la jugabilidad ni a las probabilidades de ganar. Las variables previas se consideran desencadenantes de otros aspectos que se relacionan de manera directa con los jugadores, la compatibilidad percibida y otras sensaciones generadas. Para ello, dichas características se estudiarán por medio de los conceptos como “diversión percibida” y la percepción de paso del tiempo que experimentan los usuarios al momento de utilizar alguno de los artículos comprados. Este concepto se logra estudiar gracias a la Teoría de Flujo (desde ahora en adelante Flow). Las variables previas funcionan como desencadenantes del factor más importante a estudiar: la intención de recompra de artículos de los juegos frecuentados. Todas estas variables son estudiadas en videojuegos donde la personalización de los artículos es limitada a lo que los desarrolladores crean, por lo que los jugadores tienen opciones limitadas a lo ofrecido por los creadores del juego. Esta es la diferencia principal respecto a investigaciones anteriores en las cuales se les permitía un mayor grado de adaptación a las preferencias personales de cada usuario sobre los personajes utilizados. Para lograr lo anterior, se realizó un cuestionario con constructos que permiten medir las variables a analizar, las cuales han sido utilizadas anteriormente por diversos autores, del cual se obtuvieron 228 respuestas válidas. Palabras clave: videojuegos, free-to-play (F2P), artículos atractivos, compatibilidad, percepción, grado de personalización