Impacto de los atributos de influencers en las redes sociales sobre la credibilidad y defensa de marca

Abstract

En la última década, las redes sociales se han convertido en una parte integral de la vida cotidiana para muchos de nosotros. La forma en que nos comunicamos, interactuamos y compartimos información ha cambiado drásticamente gracias a la tecnología digital. Pero más allá de la comunicación personal, las redes sociales también han tenido un gran impacto en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y promueven sus productos. Los influencers son una de las mayores innovaciones en la publicidad digital de la última década. Se trata de personas que tienen una gran cantidad de seguidores en las redes sociales, y que han construido una audiencia fiel gracias a su contenido creativo y atractivo. Los influencers utilizan sus plataformas para promocionar productos y servicios, y su capacidad para llegar a una audiencia masiva y comprometida ha hecho que las marcas vean en ellos una forma efectiva de llegar a nuevos consumidores. La popularidad de los influencers ha llevado a una nueva era en la publicidad, donde las marcas están dispuestas a pagar grandes sumas de dinero por la colaboración de un influencer en su campaña publicitaria. La efectividad de los influencers en la promoción de productos ha sido demostrada en numerosos estudios, y su capacidad para generar ventas es innegable. Sin embargo, el uso de los influencers también ha generado controversias y ha planteado cuestiones éticas y regulatorias. En muchos casos, los influencers no revelan claramente que están siendo pagados por las marcas para promocionar sus productos, lo que ha llevado a críticas sobre la transparencia y la honestidad de estas prácticas. Además, algunos estudios han cuestionado la autenticidad de las opiniones de los influencers y su impacto real en las decisiones de compra de sus seguidores. En el estudio de (Lee & Kim, 2020) se analizó el efecto positivo de la transparencia del patrocinio, la credibilidad del influencer y la credibilidad de la marca que afectan la efectividad del marketing de influencers en Instagram.