| Abstract | dc.description.abstract | El Programa Ley Ricarte Soto, consiste en financiar medicamentos y tratamientos de alto
costo a personas que se encuentren insertas dentro de las patologías caracterizadas en sus decretos.
CENABAST cumple un rol fundamental en este proceso, dado que es el encargado de proveer el
abastecimiento de los fármacos, insumos y dispositivos médicos a la red de prestadores. Los
principales problemas que se generan para cumplir con este objetivo son: i) desabastecimiento de
insumos, fármacos y dispositivos médicos para algunos casos, ii) no distribución oportuna de los
productos, iii) la actual deuda que se mantiene con los proveedores por facturas impagas, iv) falta
de procesos y lineamientos que indiquen con exactitud la forma de operar del programa. La causa
principal de esto, es la falta de orden y definición del proceso en general, procesos de compra
fallidos, falta de comunicación entre los actores involucrados, además de causas externas, como
falta de stock, o logística ineficaz por parte de proveedores. Por lo tanto, la forma de resolver estos
problemas es definir un procedimiento alternativo óptimo que mejore los procesos de compra. Por
lo anterior, la hipótesis de este estudio es que el proceso de compra del programa no está definido
en su totalidad, y el personal a cargo no conlleva una gestión oportuna en cuanto a los procesos
actuales. Así también, es necesario mencionar que las compras de productos LRS no generan un
ahorro que sea significativo al Estado. El objetivo principal es lograr identificar dichas falencias y
proponer un modelo alternativo que tenga una mayor efectividad en los resultados. Para dar
cumplimiento al objetivo planteado, se realizaron variadas entrevistas y construcciones de matrices
a informantes claves, en donde es posible analizar los resultados conforme a ítems relacionados
directamente con gestión mediante análisis de contenido. Es así cómo, este estudio representa un
desafío en cuanto modelo de gestión, debido a la importancia social que amerita, tanto en gestión
oportuna de entrega de medicamentos, como en generación de ahorro y óptima utilización de
recursos. | es_ES |
