Trabajadoras Sociales en tiempos de crisis: La intervención social en la atención primaria de salud

Abstract

La presente Actividad Formativa Equivalente (AFE) realiza un monitoreo de las intervenciones sociales realizadas por las Trabajadoras Sociales de la Atención Primaria de Salud en periodos de crisis. En particular estudia el caso de las Trabajadoras Sociales de dos Centros de Salud Familiar (CESFAM) de la comuna de Recoleta y su intervención ante la crisis social que se cristaliza con la revuelta social de octubre y la crisis sanitaria provocada por la pandemia del COVID-19. El objetivo general de esta AFE consiste en analizar los procesos de adaptación y aprendizaje de las intervenciones sociales de los Centros de Salud Familiar Recoleta y Dr. Juan Petrinovic de la comuna de Recoleta ante la crisis social y la crisis sanitaria. Los objetivos específicos que se propone esta investigación son: 1) Describir la intervención social de los Centros de Salud Familiar Recoleta y Dr. Juan Petrinovic de la comuna de Recoleta, previo a la crisis social, durante la crisis social y durante la crisis de la pandemia, 2) Identificar buenas prácticas y condiciones que faciliten éstas, en las intervenciones sociales de los Centros de Salud Familiar Recoleta y Dr. Juan Petrinovic de la comuna de Recoleta previas a la crisis social, durante la crisis social y durante la sanitaria y 3) Realizar una jornada de reflexión junto a las Trabajadoras Sociales de los CESFAM sobre la intervención social en contextos de crisis y desafíos para el quehacer profesional. A través de una metodología cualitativa, se implementaron entrevistas semi estructuradas a los equipos de Trabajadoras Sociales pertenecientes a cada uno de estos CESFAM. Las preguntas consideradas se situaron de manera temporal, previo a la revuelta social, durante la revuelta social y durante la pandemia. El análisis de las entrevistas se realizó a través del programa Atlas ti., lo que permitió establecer categorías y códigos a propósito del análisis de los discursos. Finalmente, a partir de las propuestas postestructurales y de trabajo social crítico, se realiza un análisis de los procesos de adaptación de las Trabajadoras Sociales donde se evidencia la importancia de establecer instancias de reflexión colectiva. La revisión de nuestras prácticas cotidianas permitirá no solo, promover enfoques colaborativos para la acción profesional, sino que potenciar nuestra capacidad de respuesta ante las nuevas condiciones contextuales que desafían al Trabajo Social.