Abstract
Mediante la presente investigación se busca explorar a nivel teórico y en base principalmente a juicio de expertos, como el Modelo de Gestión de la Calidad de los Servicios Municipales propuestos e implementado a partir del año 2008 por la Subsecretaria de Desarrollo Regional, puede contribuir en las capacidades de gestión a nivel municipal, en materia de Seguridad Ciudadana, en el marco de los consejos y planes comunales de Seguridad Pública.
General note
Tesis para optar al grado de Magíster en Gobierno y Gerencia Pública