Daño moral colectivo a consumidores

Abstract

El propósito de este estudio es analizar los desafíos principales del daño moral en el contexto de la responsabilidad civil, enfocándose en acciones colectivas que busquen compensar el daño moral sufrido por consumidores debido a infracciones a la LPDC y prácticas anticompetitivas. Se llevará a cabo un análisis bibliográfico, jurisprudencial y normativo para identificar y evaluar las posibles dificultades que podrían emerger con la aplicación de la reforma a la LPDC mediante la Ley Nº 21.081. Ello, en base a la nueva redacción del artículo 51 N°2 de la LPDC, precepto que consagra al daño moral colectivo como categoría de daño indemnizable en procedimientos de acción colectiva. Sobre la base de que el daño moral en el marco de las acciones en protección del interés colectivo de los consumidores debe ser indemnizado, la hipótesis que guiará esta investigación es que la forma correcta de cuantificación de la indemnización del daño moral es a través de la estandarización, la que se materializaría mediante la facultad jurisprudencial de formación de grupos de consumidores. Este enfoque, como se expondrá, representa un avance significativo en la valoración del daño moral, al unificar criterios de cuantificación y promover un trato igualitario entre las víctimas