Impacto de la teleatención en la accesibilidad sanitaria del sector público chileno entre 2018-2022

Abstract

El presente ensayo monográfico examina el impacto de la teleatención en la accesibilidad en el sector público chileno durante el período 2018-2022. A través de una revisión bibliográfica, se abordan los principales beneficios e inconvenientes que la teleatención puede presentar dentro de un marco doble de accesibilidad, viéndose primero desde la oferta y la demanda y luego haciendo especial desglose en los aspectos multidimensionales de esta. Durante este trabajo, se discute cómo la teleatención puede mejorar significativamente la accesibilidad a la atención sanitaria, especialmente para áreas remotas o alejadas de una gran oferta de médicos especialistas. Sin embargo, para que la teleatención alcance su máximo potencial, es necesario abordar desafíos como el acceso desigual a un internet estable y los problemas de alfabetización digital. Además, se establece como una propuesta interesante para el estado, ya que cumple con la visión mercantilista de reducir las listas de espera, cuyo concepto se ha convertido en un estándar de consolidación y funcionamiento de proyectos de salud pública (Valenzuela & Sibrian, 2019). Dentro de las conclusiones se explicita una mirada positiva sobre la teleatención, pues los modelos establecidos a nivel nacional presentando una reducción positiva de las listas de espera y ha contribuido a generar y ampliar instancias de acceso a la medicina mediante la utilización de tecnologías de la información.