Sistema de control de gestión para División Radomiro Tomic, Codelco

Abstract

La presente tesis se desarrolla en la industria minera, en particular en la División Radomiro Tomic perteneciente a la Corporación Nacional del Cobre (CODELCO), en la cual se propone un sistema de control de gestión capaz de generar un alineamiento con la estrategia divisional y con ello dar cumplimiento al logro de los objetivos tanto de corto como de largo plazo. La elección de Radomiro Tomic no solo se basa en sus problemas, sino por la relevancia que tiene esta división para la Codelco, dónde como se verá más adelante, esta representa el segundo lugar en excedentes y de producción, teniendo un gran potencial no sólo presente sino también futuro apuntando hacia la excelencia. La tesis utiliza la metodología basada en el modelo de Kaplan y Norton, en la cual se parte con un análisis de contexto de la industria, para posteriormente redefinir la misión, visión y valor de la división, realizando un análisis crítico tanto interno como externo, logrando evidenciar oportunidades de mejora y cómo potenciar las fortalezas, con orientación al cliente. Esto permitirá identificar de forma clara cuales son los problemas de la División, los cuales en la gestión de costos, pues a pesar de la relevancia los costos de producción tienen en la generación de excedentes no existe una verdadera cultura de optimizar el nivel de gasto maximizando producción y nivel de movimiento, en específico esta tesis aborda el problema de desalineamiento en la Gerencia Mina, dónde se producen intereses contrapuestos entre el área de operaciones y de mantenimiento, lo que impacta en una deficiente mantención y gestión de activos, los que no presentan la confiabilidad y disponibilidad que una División tan grande requiere. En base a lo anterior se genera una propuesta de valor, el mapa estratégico, entendiendo las distintas dimensiones y ejes estratégicos, los que apuntan tanto al corto como al largo plazo, gestionando costos, asegurando movimiento, producción y todo esto acompañado de las personas guiadas por una cultura de seguridad. Se plantean las iniciativas estratégicas, y su desdoblamiento en las dos el área de operaciones y mantenimiento mina, dónde se proponen tableros de gestión como cascadeo a partir del CMI, generando un foco detallado de lo que se busca gestionar. Finalmente se plantea un esquema de incentivos, que sea capaz de promover el alineamiento de las personas y avanzando a mejorar el desempeño, el esfuerzo, manteniendo en consideración aspecto como congruencia y precisión, dando paso a las conclusiones, dónde se presentan tanto el apr4endizaje, opciones de mejora futura y las dificultades a las que se vería enfrentada en caso de generar una aplicación real del modelo de Control de Gestión.