Normativa aplicable al tratamiento de datos personales por plataformas de entretención en línea: una revisión de los estándares de protección

Abstract

El procesamiento de datos personales se ha vuelto crucial para los servicios de entretenimiento en línea personalizados como Spotify, Netflix y YouTube. Si bien esto ofrece importantes beneficios comerciales, también plantea riesgos para la privacidad del usuario. Este trabajo profundiza en el equilibrio entre la innovación y la protección de datos en Chile, analizando el marco legal existente, en particular la Ley 19.628 y las recientes modificaciones introducidas por la Ley 21.719, y su aplicación a estas plataformas. Al examinar las políticas de privacidad y los métodos de recopilación de datos de las plataformas, el estudio evalúa el impacto de los estándares de protección de datos del ordenamiento chileno en el resguardo de la autodeterminación informativa del usuario por parte de las mencionadas plataformas. Los hallazgos del estudio revelan discrepancias significativas en los estándares de protección de datos implementados por las plataformas analizadas. Estas diferencias resaltan un desequilibrio entre la búsqueda de beneficios comerciales y el respeto por el derecho de los usuarios a la autodeterminación informativa. Lo anterior subraya la necesidad de políticas de privacidad sólidas, que garanticen el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos y proteger la privacidad del usuario en Chile. Este estudio tiene como objetivo contribuir al debate sobre el fortalecimiento del marco legal chileno para la protección de datos personales. Propone una reflexión sobre cómo equilibrar los beneficios de la personalización del servicio con el respeto a la privacidad del usuario. Al investigar los sistemas de protección implementados por Spotify, Netflix y YouTube, y destacar las discrepancias, subraya la importancia de contar con un sistema nacional actualizado y robusto de protección de datos

Personal data processing has become crucial for personalized online entertainment services like Spotify, Netflix, and YouTube. While this offers significant market benefits, it also poses risks to user privacy. This paper delves into the balance between innovation and data protection in Chile, analyzing the existing legal framework, particularly Law 19.628 and the recent amendments introduced by Law 21.719, and its application to these platforms. It examines how Chilean legislation addresses the challenges posed by the digital era, especially those concerning the collection and use of personal data. By scrutinizing the platforms' privacy policies and data collection methods, the study assesses the impact of Chile's data protection standards on user privacy. The study's findings reveal significant discrepancies in the data protection standards implemented by the analyzed platforms. These differences highlight an imbalance between the pursuit of commercial benefits and respect for users' right to informational self-determination. This underscores the need for robust enforcement policies to ensure compliance with data protection regulations and protect user privacy in Chile. This study aims to contribute to the debate on strengthening Chile's legal framework for personal data protection. It proposes a reflection on balancing the benefits of service personalization with respect for user privacy. By investigating the protection systems implemented by Spotify, Netflix, and YouTube, and highlighting discrepancies, it underscores the importance of an updated data protection system and robust enforcement policies