Renueva Tours: aventuras renovadoras

Abstract

Renueva Tours, es un tour operador doméstico, que ofrece y opera experiencias turísticas en la zona centro y sur de Chile, enfocadas en reducir el estrés, y fomentar estilos de vida saludable. Partiendo inicialmente en Santa Cruz y Panguipulli-Siete Lagos, diseña paquetes turísticos de 2 a 4 días, que incluyen alojamiento, comidas, actividades al aire libre, y spa. Sus productos y servicios están orientados al cliente B2C, que son principalmente personas de Santiago, del segmento socioeconómico ABC1, y que están interesados en viajar a la zona centro y sur de Chile para relajarse y revitalizarse. Busca ahorrarles tiempo y esfuerzo a sus clientes, ofreciendo en su sitio web ofertas turísticas paquetizadas, brindando asesoría y asegurando una rápida respuesta a sus consultas. Surge a partir de la oportunidad de desarrollo del turismo wellness en Chile. Ante una vida diaria cada vez más demandante y acelerada, la investigación de mercado realizada por Renueva Tours identificó que sobre un 80% de las personas encuestadas están interesadas y tienen disposición de pagar en viajes que les permitan relajarse y promover su bienestar mental y físico. Como preferencia están interesados en viajes de 2 a 4 días, y sobre todo hay interés por viajar a la zona sur del país. Las y los encuestados respondieron que podrían destinar en promedio 7 días al año al turismo wellness. Renueva Tours es la mejor alternativa en el mercado, ya que los tour operadores nacionales no se enfocan en atender el mercado de bienestar, el servicio al cliente es lento, los servicios turísticos están poco paquetizados, y hay poca información online de servicios turísticos. Renueva Tours atiende este mercado, a través de un servicio personalizado y orientado a satisfacer a un cliente más exigente e informado, que buscan altos estándares de calidad y servicios de excelencia. Al realizar el análisis financiero, se desprende que este es un negocio rentable, que requiere una baja inversión inicial, con barreras de entrada y salida más bien bajas, con una proyección a 5 años el análisis financiero arroja un VAN $ 63.660.229.- con una TIR 65,64% recuperando la inversión en 3 años. El mismo análisis, pero esta vez a perpetuidad arroja un valor presente neto de $ 146.278.571.- y una TIR de 96,97%. En base a lo anterior, se puede apreciar que este es un negocio rentable y viable, con amplias posibilidades de crecimiento y altas proyecciones en un mercado incipiente con un alto potencial de desarrollo.