Legitimación del uso de a tecnología en la industria minera del cobre en Chile: un acercamiento sistémico a partir del caso de automatización de equipos mineros

Abstract

En la actualidad, las organizaciones sostenibles a largo plazo se apoyan en pilares fundamentales que incluyen una visión de negocio robusta, una estrategia de continuidad operacional y la generación de valor social. Este estudio se inserta en un contexto dinámico, donde las organizaciones buscan optimizar continuamente sus procesos y adoptar enfoques innovadores para mantener la continuidad de sus operaciones en un entorno altamente desafiante. Desde una aproximación de la teoría general de los sistemas sociales, observamos cómo la tecnología se legitima como un mecanismo que reduce incertidumbre en las operaciones de los sistemas organizacionales en la industria minera del Cobre en Chile. Adoptando un enfoque sistémico-constructivista y mediante una observación de segundo orden, nuestra aproximación permite describir las observaciones del sistema organizacional en el proceso de construcción de semánticas que legitiman el uso de tecnologías en los sistemas organizacionales de la industria minera del Cobre en Chile. Algunos aspectos distinguidos de la investigación se inclinan a que la propuesta de valor en la adopción de una tecnología por parte de una organización no sólo implica eficiencia operativa y crecimiento económico, sino también la emergencia de operaciones que habiliten la adaptación y anticipación a las dinámicas de su entorno. Respecto a consideraciones adicionales que se observaron durante la realización de la investigación, se destaca la importancia de evaluar previamente las capacidades organizacionales ante la decisión de adoptar por un cambio tecnológico donde una adecuada gestión del cambio se observa como un habilitador para la sostenibilidad a largo plazo del sistema organizacional.