Emociones y resiliencia en profesionales que trabajan en contextos de alta vulnerabilidad

Abstract

Emociones y resiliencia son inherentes a la naturaleza humana. Si pensamos en los acontecimientos que ha vivido la humanidad en los últimos tres años, podemos decir que ambos elementos se han transformado en variables fundamentales que requieren competencias en todos los ámbitos de lo humano y particularmente en su dimensión psicológica. Y esto de una manera más crítica aun, en profesionales que trabajan en contextos de alta vulnerabilidad. La pandemia, que acabamos de vivir, puso en evidencia la necesidad de abordar por una parte la gestión de las emociones a nivel de las personas, equipos y organizaciones y cómo cada uno de estos niveles se ocupa de su regulación. Y por otra parte, la necesidad de comprender cuáles son los factores que propician o dificultan que una persona, equipo u organización tenga mayores o menores niveles de resiliencia. Aun cuando existe una extensa literatura acerca de las emociones y la resiliencia, pareciera que, al momento de enfrentar situaciones estresantes en contextos altamente vulnerables, la mayoría de las personas encuentran dificultades debido al poco desarrollo de las competencias en gestión emocional y en el entendimiento de los procesos que intervienen en la dinámica de la resiliencia. Por consiguiente, el propósito de esta investigación es indagar cómo las personas y equipos en general, logran comprender los procesos que están a la base de sus emociones y de su resiliencia. Y además, identificar estrategias que permitan desarrollar una mayor habilidad para gestionar las emociones y la resiliencia de las personas en el marco de sus actividades laborales.