Procesos de intervención socioeducativa en contextos de vulneración de derechos: la experiencia de trabajadores de PIE Puelmapu La Florida

Abstract

PIE Puelmapu La Florida es un programa psicosocial ambulatorio del servicio Mejor Niñez, en el cual se atienden niñas, niños y jóvenes que se encuentran en situación de vulneración de derechos, junto a sus familias. A través de las Jornadas Creativas, instancias de creación colectiva realizadas por el equipo de profesionales del programa durante el año 2022 y 2023 en el marco de una Sistematización de Experiencias, se logra generar un diagnóstico sobre la situación del programa a partir del estudio de las experiencias de intervención socioeducativas ejecutadas por trabajadores y estudiantes en práctica. En este proceso se logra esclarecer la metodología de intervención socioeducativa que desarrolla el equipo, donde se identifican varios desafíos comunes, entre ellos, la necesidad de crear una Caja de Herramientas para procesos de intervención en competencias parentales. De tal manera, se origina un proceso de innovación social, el cual promueve la creatividad, reflexividad y la colaboración interdisciplinar de sus participantes, con la finalidad de elevar la calidad de las intervenciones aplicadas a partir del conocimiento situado. Junto al análisis de las condiciones históricas en que se desarrollan los centros orientados a atender a niñeces y juventudes en situación de desprotección en Chile, la situación en que se encuentran los trabajadores del área, y los aprendizajes de las Jornadas Creativas, se da cuenta de las potencialidades y barreras que tienen este tipo de instancias para los profesionales tanto a nivel individual como colectivo, en miras de contribuir a mejorar y resignificar las situaciones de vulneraciones de derecho de los y las usuarias del programa.