Hacia una museografía accesible : diseño de mediaciones táctiles enfocadas al disfrute, la comprensión y la orientación durante la visita a la exhibición permanente del esqueleto de la Ballena Sei del Museo Nacional de Historia Natural, dirigidas a personas ciegas

Abstract

Este proyecto de investigación y diseño tiene como objetivo desarrollar y validar una propuesta de mediación museográfica accesible para personas ciegas en la exhibición permanente del esqueleto de la Ballena Sei en el Museo Nacional de Historia Natural (MNHN). La iniciativa surge ante la detección de barreras significativas en entornos culturales que privilegian lo visual, limitando la participación de personas con discapacidad visual en igualdad de condiciones. El marco conceptual se fundamenta en la accesibilidad cultural como un derecho y entiende la discapacidad desde un enfoque social y relacional, donde las barreras no residen en el individuo sino en el entorno. La investigación analiza la experiencia museal a través de tres dimensiones críticas: la comprensión, el disfrute y la orientación. Para abordar estas dimensiones, se adoptan paradigmas de Diseño Centrado en las Personas, Diseño Universal y Diseño Flexible. La metodología aplicada es de carácter cualitativo e iterativo, basada en la triangulación de métodos. Esto incluyó una revisión del estado del arte, investigación contextual mediante observación sistemática y entrevistas semiestructuradas a expertos e informantes internos del museo. Asimismo, se realizaron pruebas diagnósticas con usuarios ciegos utilizando instrumentos de evaluación de la comprensión, el disfrute y la orientación. Los resultados del diagnóstico y conclusiones preliminares revelan que el MNHN presenta actualmente un nivel bajo de accesibilidad autónoma, donde la orientación y la comprensión del espécimen dependen casi exclusivamente de la mediación humana. Aunque los usuarios reportan un alto nivel de disfrute, este se vincula a la interacción social y no a la autonomía museográfica. Se identificó la necesidad crítica de traducir la información visual del esqueleto a formatos multisensoriales que permitan construir representaciones mentales claras de su escala y morfología. Como resultado esperado, el proyecto propone el diseño de prototipos de mediación táctil que se integren al lenguaje museográfico del salón central. Estos dispositivos buscan actuar como extensiones perceptivas que mejoren la legibilidad del espacio y permitan una experiencia cultural más significativa, autónoma e inclusiva para las personas con discapacidad visual.

This research and design project aims to develop and validate an accessible museum mediation proposal for blind individuals within the permanente exhibition of the Sei Whale skeleton at the National Museum of Natural History (MNHN). The initiative arises from the detection of significant barriers in cultural environments that prioritize the visual, thereby limiting the participation of people with visual disabilities under equal conditions. The conceptual framework is grounded in cultural accessibility as a right and understands disability through a social and relational lens, where barriers reside in the environment rather than the individual. The research analyzes the museum experience through three critical dimensions: comprehension, enjoyment, and orientation. To address these dimensions, the project adopts the paradigms of User-Centered Design, Universal Design, and Flexible Design. The methodology is qualitative and iterative, based on the triangulation of methods. This included a state-of-the-art review, contextual research through systematic observation, and semi-structured interviews with experts and internal museum informants. Additionally, diagnostic tests were conducted with blind users using evaluation instruments for comprehension, enjoyment, and orientation. The diagnostic results and preliminary conclusions reveal that the MNHN currently exhibits a low level of autonomous accessibility, where orientation and comprehension of the specimen depend almost exclusively on human mediation. Although users report a high level of enjoyment, this is linked to social interaction rather than museographic autonomy. A critical need was identified to translate the visual information of the skeleton into multisensory formats that allow for the construction of clear mental representations of its scale and morphology. As an expected outcome, the Project proposes the design of tactile mediation prototypes integrated into the museographic language of the central hall. These devices seek to act as perceptual extensions that improve spatial legibility and enable a more meaningful, autonomous, and inclusive cultural experience for people with visual disabilities.