Reglas emocionales y estrategias de labor emocional de docentes de enseñanza secundaria de un liceo público de la Región de O’Higgins

Abstract

La presente investigación se plantea como objetivo comprender la labor emocional de docentes de enseñanza secundaria de un liceo público en la Región de O’Higgins de Chile. La labor emocional es entendida como el acto de realizar distintas estrategias para abordar las reglas emocionales que se configuran socioculturalmente en la cotidianidad del trabajo docente. En el estudio, las reglas emocionales fueron abordas a través de tres niveles: macro, entendido como las política educativas, meso, concebido como la administración escolar, y micro social, que comprende el trabajo cotidiano y las interacciones sociales de docentes. La investigación es una etnografía realizada en una institución escolar, lo que implico la inserción dentro de la comunidad educativa por un periodo de 6 meses. Se realizó un trabajo de análisis de políticas educativas, entrevistas al equipo de gestión, observaciones de aula y entrevistas etnográficas a 5 docentes. Los principales resultados evidencian que en su trabajo cotidiano las docentes conviven con diversas reglas que operan como prescripciones sobre su labor emocional, alienadas con una noción de profesionalismo docente. Las estrategias permiten abordar la idea de una construcción de un personaje para poder realizar el trabajo educativo, lo cual se presenta como una tensión en la búsqueda de ser persona con estudiantes.