Apropiación de la telefonía móvil inteligente: usos y significaciones del Smartphone en la vida cotidiana de usuarios de 15 a 25 años

Abstract

La presente investigación se preguntó por el proceso de apropiación de los teléfonos móviles inteligentes desde una perspectiva centrada en la vida cotidiana, en las relaciones que establecen los usuarios entre sí y en la relación de cada usuario con dicha tecnología, tanto de forma material como simbólica. Asumiendo que las tecnologías de la comunicación se imbrican en las interacciones sociales, la aparición de nuevas tecnologías podría constituir el contexto para la emergencia de nuevas prácticas socio-culturales. En dicho escenario, la telefonía móvil inteligente destaca por reunir las características sociales y tecnológicas necesarias para acompañar el surgimiento de nuevas formas de interacción cotidiana. Metodológicamente, se abordó el fenómeno desde una perspectiva cualitativa, aplicando grupos focales a usuarios jóvenes de los estratos socioeconómicos C1, C2, C3 y D. La información fue examinada siguiendo un proceso de análisis de contenido y se utilizó el software Nvivo para su codificación. En los resultados se reconoce la emergencia de un contexto de comunicación mediada en el cual las y los usuarios exponen aspectos de su vida cotidiana, refuerzan sus lazos afectivos, construyen identidades individuales y grupales, cumplen con deberes a la distancia y organizan sus tiempos y quehaceres cotidianos. Este nuevo espacio, se basaría en una serie de prácticas individuales que buscan asegurar la conexión y en el uso de un conjunto de tecnologías complementarias a la telefonía móvil inteligente, como las redes sociales, los servicios de mensajería instantánea y el internet móvil. En las conclusiones, se describen las características de la apropiación del teléfono móvil inteligente, reflexionando sobre la naturaleza social de dicho fenómeno, más que en su vertiente meramente técnica. Por lo mismo, los principales hallazgos son las nuevas prácticas que se consolidan como parte de la vida cotidiana de sus usuarios