El rol de la Agencia Universitaria para la Gestión del Emprendimiento (AUGE) en la innovación e internacionalización de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes). País: Costa Rica

Abstract

Las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) son actores clave en el entramado productivo de la región Latinoamérica, siendo que representan cerca del 99% del tejido empresarial y un 60% del empleo formal. En este contexto, para Costa Rica son estratégicas para el desarrollo socio productivo del país; un 97,5% del tejido empresarial corresponde a mipymes. El presente estudio de caso aborda dos temas de importancia para las mipymes de Costa Rica: la innovación e internacionalización, además del rol de la institucionalidad en la figura de la academia y la banca para el desarrollo. Para este fin, se planteó el objetivo de analizar los factores que inciden en la innovación y cómo estos influyen en el proceso de internacionalización de las mipymes que son parte de los programas de formación, para acceder a los fondos de capital semilla del Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD), de la Agencia Universitaria para la Gestión del Emprendimiento (AUGE), agencia que forma parte de la Universidad de Costa Rica (UCR). El estudio aplica una metodología de tipo cualitativa e implementa instrumentos para la recolección de información a fuentes primarias. Se aplicó 5 entrevistas al sector institucional y 18 cuestionarios a las mipymes sobre una base de 36. En el apartado de la metodología se incorpora los objetivos, la pregunta de investigación e hipótesis del estudio de caso. En el marco referencial se realiza una aproximación conceptual sobre la innovación e internacionalización. Una aproximación sobre innovación es del manual de Oslo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). A su vez, la internacionalización es un proceso en el que las empresas desarrollan capacidades para hacer negocios en diversos países, fuera de los mercados que constituyen su entorno geográfico natural. Se realiza una breve descripción del marco de política pública para la innovación e internacionalización de las mipymes costarricenses, en el cual se identifica que el país cuenta con un amplio y robusto marco de política pública e institucionalidad para tal fin. El siguiente apartado hace referencia a AUGE, entidad alrededor de la cual se realiza el estudio de las mipymes, dado el rol que tiene al ser parte de la academia, específicamente de la UCR, orientada a impulsar y a acelerar iniciativas de las empresas con componentes innovadores y de valor agregado al mercado, entre otros objetivos. Además de la alianza que mantiene con el SBD, entidad que provee los fondos de capital semilla para las mipymes. El siguiente capítulo se denomina factores que inciden en la innovación e internacionalización de las mipymes e incorpora los hallazgos del estudio. Entre la información destaca la composición de las empresas por sector, las propuestas de valor y las ventajas competitivas de las empresas, los obstáculos para avanzar hacia la innovación e internacionalización desde la perspectiva de las unidades productivas e institucional, de igual manera los factores que inciden, la evaluación de la gestión de AUGE desde la perspectiva de las mipymes (oportunidades de mejora y acciones a destacar), acciones para la articulación de AUGE y el sector empresarial, el rol de la institucionalidad y la política pública, la alianza entre AUGE y el SBD, y finalmente la vinculación entre la innovación e internacionalización de las mipymes. En el último capítulo se incorporan las conclusiones del estudio, recomendaciones derivadas del análisis y la identificación de otros tópicos que podrían complementar los temas estudiados en el estudio de caso, considerando la amplitud de variables existentes alrededor de la relevancia de las mipymes, la innovación e internacionalización.

Micro, small and medium enterprises (MSMEs) are an essential component in the business network for Latin American. They represent around 99% of business structure and 60% of formal Jobs. In Costa Rica's case, there are strategic for their development as they represent 97, 5% of the business sector. Although MSMEs are characterized for many aspects, two of them are innovation and internationalization, important aspects for Costa Rica business sector. Regarding these topics, the study case analyses factors that influence in innovation and internationalization processes of MSMEs, in order to access capital seed of the Development System Bank, University Agency for Entrepreneurship Management of the University of Costa Rica (AUGE-UCR). This research implements a qualitative methodology. It applies five institutional interviews and eighteen questionaries to each MSMEs out of thirty-six of them. The study case structure is divided in six chapters: introduction (context studio), theoretical framework, the public policy framework for innovation and internationalization of MSMEs in Costa Rica, University Agency for Entrepreneurship Management, factors that influence innovation and internationalization process of MSMEs of Costa Rica, and final considerations.