Estrategias de abordaje a adolescentes valoradas como efectivas en la implementación de la ley 21.057 en Chile

Abstract

A pesar de que la ley 21.057 cuenta con lineamientos y metodologías establecidas en lo que la formación de entrevistadores de entrevista investigativa respecta, existe una importante carencia en la consideración de aspectos cualitativos y relacionales en el desarrollo de la diligencia, los cuales cobran especial relevancia en el trabajo con adolescentes, en consideración de las características propias de su desarrollo evolutivo. La falta de herramientas especializadas en la formación actual, conlleva a que estos aspectos sean muchas veces ignorados, a pesar de su potencial impacto en la entrevista. El presente estudio busca abordar esta problemática en base a la identificación de estrategias percibidas como efectivas por parte de las y los profesionales con experiencia en el desarrollo de entrevistas con adolescentes. Para esto, desarrolló una investigación con un enfoque cualitativo exploratorio, en el cual se utilizan dos técnicas de producción de información: entrevistas semiestructuradas a instructores nacionales y un grupo focal con cinco entrevistadores/as acreditados del Ministerio Publico. El análisis de la información fue desarrollado en base a un análisis de contenido, buscando identificar aspectos esenciales en la temática según la valoración de las y los entrevistados, con el fin de responder a la pregunta de ¿Cuáles son las estrategias percibidas como efectivas por las y los entrevistadores en entrevistas investigativas con adolescentes en Chile? El estudio evidencia la complejidad inherente a la entrevista investigativa con adolescentes, relevando sus características evolutivas y emocionales como grupo etario y considerando las principales dificultades existentes al momento de abordarlos en la entrevista. En cuanto a estrategias de trabajo, se identificaron tres áreas según el tipo de recurso utilizado: aspectos previos a la aplicación a la entrevista (planificación y formación especializada), aspectos relacionados al entrevistador/a (manejo de factores paraverbales y monitoreo emocional del entrevistado/a y del entrevistador/a) y aspectos asociados al protocolo de entrevista (importancia de la fase pre-sustantiva, utilización de re-encuadres y el uso adecuado de preguntas), entregando de esta manera una serie de lineamientos a desarrollar para poder hacer frente a la problemática