Diseño centrado en el usuario para ayudas técnicas personalizadas : integrando funcionalidades de andador y asistencia para levantarse de asiento

Abstract

La presente investigación y proyecto de Diseño Industrial se enfoca en optimizar la autonomía y la movilidad de una persona mayor en su actividad cotidiana de traslado y transferencia al pasar de una posición sedente a una postura erguida. La metodología del doble diamante, propuesta por el Design Council de Reino Unido (Design Council, s.f. a), se utiliza como guía en este proceso. Esta metodología consta de cuatro etapas principales: descubrimiento, definición, desarrollo y entrega. El proceso comienza con una comprensión global de las actividades cotidianas de la usuaria, lo que permite identificar posibles espacios de intervención. La fase de descubrimiento implica una investigación exhaustiva para comprender a fondo el problema y las necesidades de los usuarios. En la fase de definición, se resumen los hallazgos y se establecen objetivos claros. La fase de desarrollo se centra en la generación y prueba de ideas y prototipos, y la fase de entrega en la implementación final de la solución. Para desarrollar una solución efectiva y adecuada a las necesidades identificadas, se emplearon herramientas como el mapa de empatía, entrevistas, análisis en terreno y el registro de hallazgos. Este enfoque garantiza una comprensión profunda del usuario y sus contextos, permitiendo el diseño de soluciones óptimas para sus necesidades y preferencias. Además, se consideró la filosofía del diseño inclusivo, abogando por la creación de productos accesibles y beneficiosos para todos los usuarios, especialmente aquellos con necesidades y preferencias individuales. Para garantizar la ergonomía y adaptabilidad del dispositivo a las características específicas de la población adulta mayor en Chile, se utilizaron tablas antropométricas de la población trabajadora chilena, complementadas con mediciones específicas de la participante del estudio. El resultado es una propuesta que combina las características de un andador convencional con una barra de apoyo diseñada para facilitar el levantamiento de la usuaria desde su asiento, reduciendo la presión en sus caderas. Esta ayuda técnica tiene como objetivo mejorar la independencia y comodidad en las actividades diarias de la usuaria, promoviendo así su autonomía y bienestar en el hogar. A lo largo de este documento, se presenta una revisión de antecedentes para comprender las afecciones de la usuaria en su dimensión de adulta mayor y de persona con discapacidad, seguida de una explicación del proceso de diseño y los resultados obtenidos, así como las implicaciones de esta investigación para el campo del diseño industrial. Cabe señalar que el proyecto no se materializa en un producto físico, sino que se presenta como prototipo analógico integral, que refleja fielmente la propuesta final. Esta propuesta proporciona información relevante para los criterios de fabricación, incluyendo simulaciones de esfuerzo, medidas precisas, materialidad y estimaciones de costos.