Transformación digital y desarrollo sostenible del turismo en Chile: las iniciativas nacionales de recuperación postpandemia a luz de la estrategia internacional de turismo

Abstract

El turismo ha emergido como uno de los sectores económicos más dinámicos y cruciales para el desarrollo mundial, desempeñando un papel fundamental en la creación de empleo y la movilidad social. Sin embargo, la pandemia de COVID-19 representó un golpe devastador para la industria turística global, exponiendo sus vulnerabilidades y abriendo la puerta a una transformación esencial hacia la digitalización y la sostenibilidad. Este estudio se enfoca en analizar cómo Chile ha implementado medidas de reactivación postpandemia, alineadas con la estrategia mundial de la ONU-Turismo, con énfasis en la transformación digital y la sostenibilidad como pilares para la recuperación del sector. La investigación adopta un enfoque cualitativo de carácter exploratorio, y busca responder a la siguiente pregunta: ¿Cómo las principales medidas adoptadas por Chile en términos de digitalización y sostenibilidad se alinean con la estrategia global de la ONU-Turismo para la reactivación del turismo postpandemia? Para abordar esta interrogante, se analizan las iniciativas globales propuestas por la ONU-Turismo y se examinan las medidas específicas adoptadas en Chile, en un contexto de colaboración, desarrollo tecnología y sustentabilidad.

Tourism has emerged as one of the most dynamic and crucial economi sectors for global development, playing a fundamental role in job creation and social mobility. However, the COVID-19 pandemic dealt a devastating blow to the global tourism industry, exposing its vulnerabilities and opening the door to an essential transformation towards digitalization and sustainability. This study focuses on analyzing how Chile has implemented post-pandemic recovery measures, aligned with the global strategy of UNWTO, with an emphasis on digital transformation and sustainability as pillars for the sector's recovery. The research adopts a qualitative, exploratory approach and seeks to answer the following question: How do the main measures adopted by Chile in terms of digitalization and sustainability align with the global strategy of the UNWTO for the post-pandemic tourism recovery? To address this question, global initiatives proposed by the UNWTO are analyzed, and specific measures adopted in Chile are examined, in the context of collaboration, technological development, and sustainability.