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    • Modelo de Predicción de Fuga para una Administradora de Fondos de Pensiones 

      Rodríguez Loyola, Ignacio Esteban (Universidad de ChileCyberDocs, 2011)
      La fuga de clientes es hoy en día preocupación de la mayoría de las instituciones y así como el traspaso e incorporación de nuevos clientes, es igualmente importante la fidelización y retención de clientes.nLa fuga se puede ...