Browsing by Author "Olguín Quijada, María Carolina"
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Riquelme Torres, Marlenne Daniela (Universidad de Chile, 2009)Debido a la gran competitividad en la industria del retail, las empresas se han visto en la necesidad de desarrollar estrategias de marketing que beneficien a sus clientes y generen lealtad. Una de esas estrategias son los ...