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Rediseño de Procesos de Tarificación y Costeo para una Empresa de Freight Forwarding
(Universidad de ChileCyberDocs, 2010)
Rediseño del Proceso de Negocio Asociado al Servicio de Postventa de una Empresa de Suministros de Tecnologías en la Industria de la Seguridad Privada
(Universidad de ChilePrograma Cybertesis, 2009)