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Relación entre las dimensiones de la calidad del servicio y la satisfacción: un análisis de los componentes higiénicos y satisfactores
(Universidad de Chile. Facultad de Econmía y Negocios, 2008)
Panorama Competitivo Mundial 2003: Logros y Desafíos para Chile
(Director Comite Editorial: Sergio Olavarrieta, 2003)
Estereotipos de género en la publicidad: un análisis de contenido de las revistas chilenas
(CONSEJO LATINOAMERICANO ESCUELAS ADM-CLADEA, 2008)
Customer retention and price matching: The AFPs case
(ELSEVIER, 2008-06)
Informe de competitividad mundial 2001: ¿cómo estamos en Chile?
(Universidad de Chile, Facultad de Economía y Negocios, 2001)
Informe de Competitividad Mundial IMD 2005
(2005-05-12)
Informe de Competitividad Mundial IMD 2006
(2006-05-12)
Conflict and Cooperation Among Firms
(2004-12-31)