Browsing by Author "Baeza Rogers, Camila"
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Baeza Rogers, Camila (Universidad de ChileCyberDocs, 2010)Este trabajo fue desarrollado para mejorar el servicio de soporte en terreno de una de las empresas líderes de Chile en soluciones informáticas. El servicio consiste en atender, en oficinas de clientes, las fallas de los ...