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Efecto en la calidad del trabajo personal de una organización que respeta las normas. Una verificación experimental

Authordc.contributor.authorMateo, Ricardo 
Authordc.contributor.authorHernández, José 
Authordc.contributor.authorNeriz Jara, Liliana 
Authordc.contributor.authorViles, Elisabeth 
Admission datedc.date.accessioned2015-09-24T20:09:55Z
Available datedc.date.available2015-09-24T20:09:55Z
Publication datedc.date.issued2015
Cita de ítemdc.identifier.citationDYNA Volumen: 90 Número: 2 Páginas: 219-226 Mar-Apr 2015en_US
Identifierdc.identifier.otherDOI: 10.6036/7236
Identifierdc.identifier.urihttp://repositorio.uchile.cl/handle/2250/133837
General notedc.descriptionArtículo de publicación ISIen_US
Abstractdc.description.abstractThe present paper aims to study if an environment where the employees perceive that they are working in a dutiful work environment with all standards promoted by the organization improves operation quality of high or low conscientious workers. A laboratory experiment was conducted, where participants performing a simple task in a highly controlled environment were sorted into two different treatments: (a) an environment where the participants perceive that they are working in a dutiful work environment with organizational standards (DST); and (b) an environment where the employees are conscious that the organization does not demand the fulfillment of some standards promoted by the organization (NDST). Results show that both individuals, with high and low conscientiousness, are more reliable in a dutiful work environment than in a nondutiful work environment. It is also important to highlight that in NDST environment, ie that the organization does not provide the means to fulfil all the standards promoted, the conscientious people are harmed by generating more errors than in a DST environment.en_US
Abstractdc.description.abstractEl objetivo principal de esta investigación es examinar si un ambiente de trabajo, respetuoso con las normas y estándares, (DST) mejora la calidad del trabajo de las personas con alto o bajo nivel de “conscientiousness”. Se realizaron experimentos de laboratorio, donde los participantes realizaron tareas sencillas en dos ambientes controlados (tratamientos): (a) un ambiente donde los participantes perciben que se está trabajando de forma respetuosa con todas las normas de la organización (DST); y (b) un ambiente donde los empleados perciben que la misma organización dice cosas, pero luego no pone los medios para el cumplimiento de todas las normas que ella promueve (NDST). Los resultados muestran que un ambiente DST mejora la calidad del trabajo de todos al disminuir el número de errores. Además, es importante resaltar que los individuos más responsables serían los más perjudicados en un ambiente NDST, al generar más errores que en uno DST.
Lenguagedc.language.isoesen_US
Publisherdc.publisherFederación Asociaciones Ingenieros Industrialesen_US
Type of licensedc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Chile*
Link to Licensedc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/*
Keywordsdc.subjectPersonalityen_US
Keywordsdc.subjectQualityen_US
Keywordsdc.subjectSafetyen_US
Keywordsdc.subjectStandardsen_US
Keywordsdc.subjectWork environmenten_US
Keywordsdc.subjectAmbiente de trabajo
Keywordsdc.subjectCalidad
Keywordsdc.subjectEstándar
Keywordsdc.subjectPersonalidad
Keywordsdc.subjectSeguridad
Títulodc.titleEfecto en la calidad del trabajo personal de una organización que respeta las normas. Una verificación experimentalen_US
Title in another languagedc.title.alternativeEffects on personnel's work quality of an organization that fulfills the standards. An experimental verificationen_US
Document typedc.typeArtículo de revistaen_US


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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Chile
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