Internalización de empresas multilatinas : ¿de qué depende su éxito?

Abstract

Las empresas de origen latinoamericano forman parte de un privilegiado grupo de empresas que se diferencian de aquellas multinacionales tradicionales originadas en Estados Unidos o Europa. Esta nueva generación de multinacionales se caracteriza por convivir con los constantes altibajos que suponen los contextos emergentes, y por ende aprendieron a adaptarse a todo tipo de situación. Esto las hizo más fuertes que aquellas multinacionales acostumbradas a países con economías y mercados más estables. Según la revista América Economía (2014), para que una empresa sea denominada como “Multilatina” debe cumplir con los siguientes criterios: 1. Ser de origen latinoamericano, 2. Tener una facturación igual o superior a los $250 millones por año; y 3. Contar con operaciones en al menos un país de la región. Este trabajo contiene un estudio de 15 empresas multilatinas de 5 países de la región: México, Brasil, Chile, Argentina y Colombia. Tanto las empresas como los países dentro de este trabajo fueron escogidos en base al éxito del proceso de internacionalización y la importancia de la IED dentro de la región. Los objetivos de este estudio se enfocan en identificar los factores de éxito del proceso de internacionalización de estas empresas dentro de dos marcos teóricos: las habilidades inherentes que la literatura le otorga a las empresas multilatinas, y las buenas prácticas dignas de imitar extraídas de normas, las cuales consisten en especificaciones o puntos de referencia fijos, establecidos por ciertos organismos. Se intenta vislumbras si la internacionalización exitosa de estas 15 empresas multilatinas es gracias a factores ligados principalmente a multinacionales, o a estas habilidades exclusivas de las empresas de origen latino. Para lo anterior se hizo necesario el estudio del marco teórico detrás de estas organizaciones; desde las definiciones empíricas, pasando por las principales teorías de internacionalización, hasta los motivos que las diferentes empresas –multinacionales y multilatinas, tienen para iniciar este proceso. Luego se debió ahondar en el estudio de las principales normas y factores de éxito exclusivas para la internacionalización.Finalmente, en base a distintas entidades calificadoras, financieras, las mismas empresas y el estudio de casos académicos, se realizó el análisis de cada empresa, y se comparó su proceso con las normas de éxito internacional. Fue así como se armó un patrón común; primero se esboza brevemente la historia de la empresa, seguida por un cuadro mostrando los principales hitos de su proceso de internacionalización, para finalmente ligar los factores de éxito estudiados a este proceso. Estos son ligados solo si efectivamente la información histórica y financiera de la empresa demuestra efectivamente que aplicó este factor al proceso de internacionalización. Luego de esto, se escribe un breve resumen de la empresa en la actualidad para contextualizar su éxito internacional. Tras un extenso análisis, las principales conclusiones para las multilatinas fueron de lo general a lo particular, las siguientes: 1. En base a la investigación realizada se puede concluir que los factores de éxito normados por la literatura, explican en gran medida a las empresas estudiadas. Se encuentran principalmente los del área estratégica (13), seguidos por los de administración (10), I+D y Recursos Humanos (9), Marketing (8), y por último, Finanzas (6) (Anexo 5). 2. Lo anterior demuestra que aquellos factores normados, asociados principalmente a las multinacionales, son también aplicables al caso de las empresas multilatinas. La predilección de estas por expandirse utilizando la estrategia multinacional se explica por una toma de decisiones descentralizada de la casa matriz, maximizando la respuesta al mercado local. 3. A diferencia de la imagen país de estas empresas, la mayoría posee un área de Investigación y Desarrollo, preocupada de alcanzar mayores innovaciones en el área de negocios. Este es un tema trascendental para lograr una ventaja competitiva como empresa, si se considera que aquellas empresas que desarrollan esta área muestran tasas de retorno entre un 10% y 15% superiores. Este retorno puede ser hasta tres veces más grande que la inversión de capital, y también le permite aumentar las ventas, productividad y valor de marcado (EARTO, 2003).La predilección por expandirse a través de fusiones y adquisiciones. 4. La predilección por expandirse al mercado local, luego a Latinoamérica y finalmente al mundo. De las empresas estudiadas, el 93,3% realizó esta ruta de expansión, explicada en gran medida por el modelo de Uppsala para la adquisición de conocimiento. 5. Aquellas fuera de la estadística decidieron iniciar operaciones extranjeras en Centroamérica; un foco de negocios que de igual manera cumple con la expansión de adquisición de conocimiento de acuerdo al modelo de Uppsala, de acuerdo a las características similares de este mercado con el de los países de origen. 6. La mayoría de las empresas multinacionales estudiadas procuran armar una business network cuando inician su proceso de internacionalización, explicado principalmente por esta búsqueda de continuo conocimiento. 7. Son empresas primordialmente flexibles y con alto grado de adaptabilidad. 8. La mayoría de estas empresas utilizaron el mercado accionario para la obtención de capital a bajo costo.