Estudio de fraudes en el servicio móvil de internet

Abstract

En el mundo de las telecomunicaciones, los fraudes existen desde que se empezaron a masificar los servicios de telefonía fija. En esos tiempos, se disminuían costos y evadían pagos de manera ilegal, como por ejemplo, el cargo extra por llamadas internacionales o por llamadas de teléfono fijo a móvil. Dado el avance tecnológico, la televisión digital, el Internet móvil y la enorme oferta de servicios y aplicaciones que un teléfono móvil ofrece, las posibilidades de hacer fraude son mucho mayores. El presente estudio se focaliza en los fraudes más masificados, en particular en servicios de Internet móvil. Para llevar a cabo este análisis, se hicieron pruebas en distintos escenarios en todos los servicios que ofrece un operador móvil. Estas pruebas consistieron en intentar explotar distintas vulnerabilidades existentes conocidas en el servicio, como por ejemplo la conexión vía VPN en Internet móvil. Se sometieron a pruebas los tres operadores más grandes del país. Los resultados de las pruebas permiten concluir que actualmente el fraude es posible tanto en Chile como en el extranjero, y que los operadores están trabajando para disminuir las vulnerabilidades existentes. Se puede señalar también que el volumen de fraude es sustancial (cada conexión irregular puede llegar a ser del orden de 2 Mbps en descarga y 0,5 Mbps en subida), lo que puede causar un gran daño a los operadores móviles en el ámbito comercial y de planificación de redes. La importancia de este estudio consiste en la recopilación de los métodos más viralizados para hacer fraude y así poder tomar acciones por parte de los operadores. En consecuencia, se genera una optimización de los recursos de red disponibles.