Investigación de mercado medición de calidad, servicios en el hogar, agua potable, electricidad, gas, telefonía y televisión pagada
| Professor Advisor | dc.contributor.advisor | Tapia Griñen, Pablo | |
| Author | dc.contributor.author | Riquelme Gutiérrez, César Armando | |
| Admission date | dc.date.accessioned | 2016-11-30T19:22:48Z | |
| Available date | dc.date.available | 2016-11-30T19:22:48Z | |
| Publication date | dc.date.issued | 2004 | |
| Identifier | dc.identifier.uri | https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/141552 | |
| General note | dc.description | Tesis para optar al Grado de Ingeniero Comercial con Mención en Administración. | es_ES |
| Abstract | dc.description.abstract | La presente investigación se realiza con la finalidad de demostrar que la percepción de los usuarios sobre las empresas de servicio es errónea, teniendo en cuenta la satisfacción del cliente como indicador clave. En el transcurso de la investigación se empleó un estudio exploratorio y el sistema de encuesta, lo que permitió recopilar información sobre los servicios evaluados. | es_ES |
| Lenguage | dc.language.iso | es | es_ES |
| Publisher | dc.publisher | Universidad de Chile | es_ES |
| Type of license | dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile | * |
| Link to License | dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ | * |
| Keywords | dc.subject | Servicios públicos--Chile | es_ES |
| Keywords | dc.subject | Compañías de gas--Chile. | es_ES |
| Keywords | dc.subject | Distribución de energía eléctrica--Chile. | es_ES |
| Keywords | dc.subject | Sistemas de telecomunicació | es_ES |
| Keywords | dc.subject | Control de calidad. | es_ES |
| Area Temática | dc.subject.other | Administración | es_ES |
| Título | dc.title | Investigación de mercado medición de calidad, servicios en el hogar, agua potable, electricidad, gas, telefonía y televisión pagada | es_ES |
| Document type | dc.type | Tesis | |
| Cataloguer | uchile.catalogador | msa | es_ES |
| Department | uchile.departamento | Departamento de Administración de Empresas | es_ES |
| Faculty | uchile.facultad | Facultad de Economía y Negocios | es_ES |
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Tesis Pregrado
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