Entendimiento de las crisis organizacionales desde la teoría de los sistemas sociales y de la perspectiva de la organización ambidiestra

Abstract

The purpose of this article is to reflect about how organizational crisis can trigger organizational tensions based the theory of social system. Organizational tensions are problems related to balance decisions or group of decisions mutually exclusive. These tensions require executives to explore new opportunities even as they work diligently to exploit existing capabilities. The organizations that are willing to deal with these organizational tensions are considered as ambidextrous organizations. This article proposes a conceptual model to understand such tensions during organizational crisis.

El propósito de este artículo es generar una reflexión acerca de cómo las crisis organizacionales pueden generar tensiones organizacionales desde una perspectiva de la teoría de los sistemas sociales. Las tensiones organizacionales son entendidas como problemas que enfrentan los gerentes y líderes de organizaciones de equilibrar grupos de decisiones contrapuestas, por ejemplo decisiones de explotar los recursos actuales mientras se deben explorar oportunidades futuras de negocio. Las organizaciones que son capaces de manejar estos problemas organizacionales son consideradas como organizaciones ambidiestras. Este artículo propone un modelo conceptual para entender estas tensiones en momentos de crisis organizacionales.