Alcances y limitaciones en la implementación de las normas en materia de gestión y desarrollo de personas : caso de estudio en la Subsecretaria de Energía.

Abstract

El rol rector en materia de gestión y desarrollo de personas reconocido al Servicio Civil se ha materializado en once normas exigibles y que cada servicio público debe implementar de manera descentralizada. Si bien existen orientaciones para la implementación y se realiza un monitoreo periódico del cumplimiento que se concreta en un informe público que es entregado a cada servicio, su resultado adolece de aspectos cualitativos que ayuden a la retroalimentación entre lo esperado (orientaciones) y los resultados, en consecuencia, en la efectividad. La presente investigación analiza el proceso de implementación de las normas de aplicación general en materia de gestión y desarrollo de personas en la Subsecretaría de Energía entre los años 2018 al 2020, identificando los factores que permitan mejorar la efectividad en la retroalimentación de los resultados obtenidos.