Pequeñas y medianas empresas productoras de bienes frente al comercio electrónico y su internacionalización

Abstract

Las restricciones impuestas por el COVID-19 provocaron un aumento de las ventas minoristas a través medios digitales o electrónicos durante el año 2020 (UNCTAD, 2021). Sin embargo, la participación en el comercio electrónico está concentrada en gran medida, en grandes empresas del mundo desarrollado (ICT, 2016). Por lo tanto, es necesario preguntarse cómo pueden participar del comercio internacional a través de medios electrónicos las pequeñas y medianas empresas, tanto de Chile como de Latinoamérica. El presente estudio de caso busca identificar y analizar las acciones específicas, presentes en la Estrategia para el Mercado Único Digital de Europa (UE) y en la Hoja de Ruta para el Mercado Digital Regional de la Alianza del Pacífico, que facilitan incorporarse en la base de empresas exportadora a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) que comercian bienes. Para analizar las acciones de los dos bloques regionales, se ha decidido generar categorías de análisis que permitan distinguir entre las medidas que favorecen directa y decididamente a las PYMEs exportadoras de bienes y otras acciones que favorecen a otros actores del mercado digital. El principal análisis se realiza sobre las políticas de la Unión Europea, identificando 5 medidas específicas que acercan a las pequeñas y medianas empresas productoras de bienes a los mercados internacionales. Se detectó que el conjunto de medidas son condiciones necesarias, pero no suficientes para la participación de las PYMEs en el comercio electrónico, actuando a través de la reducción de costos, la mejora en la gestión interna, la generación de confianza entre empresas y consumidores y, provocando con esto, la mejora en las condiciones de igualdad entre empresas de distinto tamaño, creando con esto un comercio más justo y sostenible.

Restrictions imposed by COVID-19 caused an increase online retail sales’ during the year 2020 (UNCTAD, 2021). However, participation in electronic commerce (e-commerce) is largely concentrated to large companies in the developed world (ICT, 2016). Therefore, it is necessary to ask how small and medium-sized companies, both in Chile and Latin America, can participate in international e-commerce. This case study seeks to identify and analyze the specific actions, present in the document A Digital Single Market Strategy for Europe (EU) and in the Roadmap for the Regional Digital Market of the Pacific Alliance, which facilitate incorporation as exporting companies to small and medium-sized enterprises (SMEs) that trade goods. To analyze the actions of the two regional blocs, this paper develop categories that allow us to distinguish between measures that directly and decisively favor to SMEs exporting goods and other actions that favor other actors in the digital market. The main analysis is carried out on the policies of the European Union, identifying 5 specific measures that bring small and medium-sized companies that produce goods to international markets. It was found that the set of measures are necessary but not sufficient conditions for the participation of SMEs in international e-commerce, acting through cost reduction, improvement internal management, generation of trust between companies and consumers. Hence, we found the improvement in the conditions of equality between companies of different sizes, creating with this a fairer and more sustainable trade.