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Análisis crítico del rediseño del proceso de evaluación de una venta para clientes de alto y mediano riesgo en Telefónica Chile
(Universidad de ChileCyberDocs, 2009)
Rediseño del Proceso de Negocio Asociado al Servicio de Postventa de una Empresa de Suministros de Tecnologías en la Industria de la Seguridad Privada
(Universidad de ChilePrograma Cybertesis, 2009)
Rediseño de un Modelo de Incentivos para Vendedores de una Tienda por Departamentos
(Universidad de ChileCyberDocs, 2010-01-21)