Cambio en la cultura organizacional en una corporación transnacional.

Abstract

Presentación del caso de una corporación transnacional que enfrentada a la necesidad de implementar un programa de calidad total decidió realizar un proceso de cambio cultural en una de sus filiales en Chile. se revisaran los aspectos metodológicos y principales logros de la intervención. Se desprende la conformidad con la hipótesis de que los cambios organizacionales exitosos sólo son posibles en tanto se lancen desde su trasfondo cultural y el valor de la aproximación metodológica sistémica para tales fines.