Portabilidad numérica móvil ¿existe un impacto para los consumidores chilenos

Abstract

La ley de portabilidad numérica móvil entra en vigencia en Chile el 16 de enero del 2012, bajo la premisa de que esta aumentaría el bienestar de los consumidores de telefonía móvil. En el presente trabajo se busca dilucidar si la portabilidad numérica tuvo un efecto en los consumidores de la industria, o si por el contrario tuvo un nulo impacto y evaluar posibles hipótesis sobre esto. Autores previos para otros países (y usando otras metodologías) encuentran diversos efectos positivos, resultados en consonancia a los que se encuentran en el presente trabajo. Por un lado, y como esperaríamos a priori, las elasticidades cruzadas de los individuos aumentan en el periodo posterior a la portabilidad, lo que se interpreta como una mayor reacción por parte de los individuos ante cambio de precios de otras compañías, probablemente motivados por un mayor conocimiento y mayor flexibilidad en el rubro de la telefonía móvil. Por otro lado, también se encuentra que el coeficiente asociado al precio en el modelo de utilidad aleatoria disminuye en valor absoluto al entrar en vigencia la portabilidad numérica, en otras palabras, para el individuo promedio del mercado su valoración por el precio cae en el periodo post portabilidad. Si bien este resultado es nuevo en la literatura, puede ser interpretado de la siguiente manera; previo a la portabilidad, cambiar de compañía era más difícil pues retractar la decisión sobre que producto consumir era más costoso, generando incentivos a poner mayor énfasis en la búsqueda óptima en primera instancia, situación que cambia con la entrada en vigencia de la portabilidad numérica, es decir, una mayor flexibilidad para los usuarios genera que el precio se vuelve un factor menos relevante al comparar alternativas en el mercado de telefonía móvil.