Diseño de un sistema de control de gestión para la empresa Alta Tecnología Médica S.A.

Abstract

El presente proyecto de tesis propone una herramienta de control de gestión para la empresa Alta Tecnología Médica S.A., como un proceso para guiar la gestión empresarial hacia los objetivos planteados por la organización, ejecutar la estrategia deseada y los medios para evaluarla. La Unidad Estratégica de Negocio a analizar es una empresa que se dedica a la distribución de insumos y equipos médicos de las divisiones de oftalmología, urología-radiología, dermatología y servicio técnico; que requiere un mayor enfoque de negocio con mejor orientación a resultados sustentables y al logro de metas. Para lograr el objetivo planteado, se ha estructurado este proyecto en capítulos que describen, en primer lugar, la introducción con objetivos, justificación y alcance de esta investigación; en segunda instancia el marco teórico en el cual se sustenta esta propuesta de diseño de sistema de control de gestión. En el tercer capítulo, la formulación estratégica donde se describe el contexto que opera la compañía, análisis de la misión, visión y valores, análisis externo a través del marco general Pestel y las 5 Fuerzas de Porter, el análisis interno a través de la cadena de valor, luego formular un análisis FODA (cualitativo y cuantitativo), estableciendo una matriz cuantitativa donde se revelan los principios de la propuesta de valor y la determinación de los ejes estratégicos. En el capítulo cuatro, se desarrollará la estrategia, planteamiento del mapa estratégico, desarrollo de los ejes estratégicos, luego estableciendo los tableros de gestión y control, y el cuadro de mando integral de las principales áreas que influyen en la propuesta de valor de la empresa. Y finalmente en el capítulo cinco se desarrollará el alineamiento organizacional, a través de un sistema de incentivo que no solo permita a los integrantes de la empresa lograr una orientación y ejecución clara hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos, sino que también permita generar una motivación al cambio, a desarrollar sus funciones de una manera distinta, y que si la empresa logra cumplir todos los puntos señalados anteriormente el sistema de incentivos permitirá que el personal sea recompensado por ello, y de esta forma podremos encontrar en un lapso de tiempo determinado el cumplimiento de los objetivos expuestos.