Aplicación del modelo de competencias en la industria de consultoría-human capital

Abstract

Considerando que todo proceso organizacional es perfectible, el estudio del presente caso, pretende indagar todos aquellos factores que inciden en la aplicación del modelo de competencias en el grupo de Human Capital de una Firma global de Consultoría presente en Chile, con el fin de construir un diagnóstico y una propuesta de intervención apropiada a las necesidades de la organización. El tema de estudio del Proyecto de Titulación para obtención del Título de Magíster en Gestión de Personas, se enmarca en la dinámica de un equipo de trabajo reducido, sin embargo, su importancia se debe a su aplicabilidad al tratarse de un procedimiento transversal en la administración de las grandes organizaciones y eventualmente podría hacerse extensivo a otras áreas que afrontan las mismas limitaciones en la aplicación de esta herramienta. En el presente documento, se describe el contexto del cual surge el tema de investigación, también los factores influyentes en el ámbito del alcance del estudio, el marco teórico, la delimitación del proyecto y sus alcances y restricciones para el momento de aplicar las metodologías de estudio y las conclusiones. Siguiendo la guía de las mejores prácticas en modelamiento de competencias de Michael Campion, se realiza un estudio del contexto organizacional, y de la información relacionada al desarrollo de competencias identificando los puntos de mayor importancia en el modelo de competencias. Se aborda un enfoque de gestión de personas y dinámica organizacional para describir la forma en que los sujetos significan su vivencia en la empresa, en sus logros y proyectos y en su sensaciones, analizando a las personas, sus crisis las cuales están relacionadas con la productividad de la empresa y sus relaciones. El planteamiento del proyecto tiene una intencionalidad investigativa, para identificar el conocimiento y la percepción de los profesionales en cuanto al modelo de competencias, y otros factores intervinientes en sus expectativas de desarrollo profesional en la Firma. También, pretende identificar las prácticas de los implicados en el proceso de gestión de las competencias y sus experiencias en el contexto de la organización, para explicar los fenómenos relacionados a este tema. Finalmente, se realizará una propuesta de intervención para acortar las brechas identificadas con un proceso de comunicación acorde a las estrategias de la organización y a las necesidades del equipo de trabajo.