Diseño de un sistema de control de gestión para el departamento de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Antofagasta

Abstract

La presente tesis propone al Departamento de Enfermería de la Universidad de Antofagasta, un sistema de control de gestión utilizando para ello una Unidad Estratégica de Negocio (UEN), la cual tiene establecida una misión diferenciada, orientada a un mercado objetivo, con competidores distintos y asumiendo el pleno control de sus funciones. El proyecto de grado, analiza los conceptos de misión, visión y valores. Luego se procede a realizar un análisis FODA, que proporciona la base para desarrollar la propuesta de valor, que permite potenciar y sustentar la carrera de enfermería del Departamento de Enfermería de la Facultad de la Salud de la Universidad de Antofagasta, determinando tres ejes estratégicos a desarrollar utilizando para ello la herramienta de control de gestión del cuadro de mando integral (CMI). Con el análisis estratégico del Departamento de Enfermería se opta por un modelo de negocios, basado en el modelo de Canvas. Luego se incorpora el mapa estratégico, para el diseño del cuadro de mando integral y los respectivos tableros de control. Finalizando con la incorporación de un sistema de incentivo que sea la base del alineamiento organizacional.