Desarrollo, implementación y evaluación de un plan de mejora en el proceso productivo de una línea de soluciones parenterales

Abstract

El trabajo de práctica realizado en la línea Freeflex®, de la empresa Fresenius Kabi S.A. ® tuvo como objetivo desarrollar, implementar y evaluar un plan de mejora en el proceso productivo, en base a la metodología Seis Sigma, con el propósito de optimizar el desempeño de la línea. La metodología de calidad aplicada Seis Sigma tiene como fin ofrecer un mejor producto o servicio, de manera más rápida y al más bajo costo, centrando su foco en la eliminación de defectos y la satisfacción del cliente. Para distinguir claramente las fases del método, el presente trabajo se dividió en cinco etapas: Definición – donde se identificó el problema en cual se implementó Seis Sigma –, Medición – donde se determinó los aspectos que conformaban la situación actual de la línea –, Análisis – donde se estudió las posibles causales de los problemas encontrados mediante el uso de herramientas estadísticas, – Implementación – donde se eliminaron los factores que ocasionaban las deficiencias existentes en la línea – y Control – donde se evaluó la mejora obtenida implementándose las medidas adecuadas para conservarla. Dentro de los resultados obtenidos se encuentra una disminución en la merma (24,8%) y en el número de reprocesos (8,7%), además de observarse una clara tendencia a la baja del número de reclamos recibidos por la empresa, lo que ratifica la mejora y el impacto que tiene la implementación de este tipo de metodologías en la calidad de un producto o proceso y en la productividad general de una empresa