Central de distribución de un hospital pediátrico : optimización de procesos
Professor Advisor
dc.contributor.advisor
Melendo Pérez, María Cristina
Author
dc.contributor.author
Rossel Bustamante, Álvaro Hernán
Admission date
dc.date.accessioned
2019-03-05T20:16:31Z
Available date
dc.date.available
2019-03-05T20:16:31Z
Publication date
dc.date.issued
2016
Identifier
dc.identifier.uri
https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/164057
General note
dc.description
Unidad de Práctica Prolongada para optar al título de Químico Farmacéutico
es_ES
Abstract
dc.description.abstract
El presente trabajo fue desarrollado en la Central de Distribución del Hospital Dr.
Exequiel González Cortés (HEGC), un establecimiento asistencial docente, dependiente del
Servicio de Salud Metropolitano Sur. La Central de Distribución está encargada de realizar
de manera oportuna el proceso de recepción, almacenamiento y distribución de todos los
productos de uso médico, insumos y equipamiento para el HEGC.
A partir de la revisión de norma N°147 de Buenas Prácticas de Almacenamiento y
Distribución del Ministerio de Salud; se realizaron cambios en los procesos y orden de la
Central de Distribución, con el objetivo de cumplir con la norma y optimizar el funcionamiento
de esta.
Se realizó pauta de evaluación, considerando los puntos de la norma N°147 que
abarcan los trabajos realizados en la central de distribución. A partir de los puntos deficientes
se realizó capacitación del personal para llegar a un cumplimiento aceptable de la norma.
Se actualizó manual de procedimientos de la Central de Distribución, agregando a los
procedimientos ya existentes, tareas extras que permitan la mejora del orden, detección y
cuidado de calidad de los productos. Aplicando capacitación al personal y evaluación, para
lograr interiorizar aquellos nuevos aspectos claves en procedimientos anteriores.
Se generó indicador de despacho de productos, logrando evidenciar la mejora
constante en el cumplimiento de pedidos y el suministro constante de productos en la Central
de Distribución.
Se recomendó para la mantención de las mejoras y cumplimiento óptimo de la
normativa, realizar un trabajo continuo del personal y supervisión constante de las jefaturas.
Finalmente, la presencia de un profesional químico farmacéutico en la central de
distribución del HEGC permitió una mejora tanto en el funcionamiento interno como en la
comunicación efectiva con los distintos servicios, destacando la importancia de la profesión
en una central de distribución
es_ES
Lenguage
dc.language.iso
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Publisher
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Universidad de Chile
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Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States