Show simple item record

Professor Advisordc.contributor.advisorFuentes Díaz, Rodrigo
Authordc.contributor.authorFigueroa Jaddour, Roberto 
Authordc.contributor.authorLeiton Rodríguez, Eugenio 
Admission datedc.date.accessioned2020-08-25T19:34:13Z
Available datedc.date.available2020-08-25T19:34:13Z
Publication datedc.date.issued2019-06
Identifierdc.identifier.urihttps://repositorio.uchile.cl/handle/2250/176580
General notedc.descriptionTESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN ADMINISTRACIÓNes_ES
General notedc.descriptionRoberto Figueroa Jaddour [Parte I] , Eugenio Leiton Rodríguez [Parte II]
Abstractdc.description.abstractLustraway es una empresa especializada en el noble oficio del lustrado de calzado, servicio prestado tanto en punto fijo como rotativo, ofreciendo a su vez la venta de insumos para el perfecto cuidado y mantención del calzado en general. Dentro del mercado objetivo existe una necesidad clara del buen vestir, donde el calzado cobra un rol fundamental no sólo en términos de comodidad al andar, sino que también en la presentación. Lo anterior choca con la realidad en donde se ve cómo un importante número de personas, o no sabe cómo lustrar y mantener sus zapatos en el hogar, no tiene el tiempo suficiente para hacerlo, o bien no existe una abundante oferta de este tipo de servicios. Es aquí donde Lustraway entra al mercado formal con una propuesta de valor innovadora, entregando servicios de lustrado express a través de locales fijos en estaciones de metro como también con un staff móvil al interior de empresas y eventos corporativos. En no más de 5 minutos y a un precio desde $2.000 el cliente obtendrá un lustrado de calidad, con materiales certificados, puntos de atenciones accesibles y una oferta diferenciadora “in office” que no tiene parangón en el actual escenario. No sólo “estar” sino también ir hacia los clientes! El mercado objetivo no ha sido evaluado al azar, por eso el staff móvil abarcará sectores con una alta concentración de oficinas corporativas y masa flotante como son el eje Apoquindo-Escuela Militar, Nueva Las Condes y barrio El Golf- Tobalaba, sumado a un primer local operativo en estación de metro con alto flujo de clientes como es Tobalaba. La evaluación de este proyecto está definido a 5 años donde se obtiene un resultado de $131MM de VAN considerando inversión inicial de $51MM lo que ofrece un escenario atractivo para los inversionistas. Para el fiel cumplimiento de estas cifras, Lustraway contará con un equipo gestor capacitado y en constante monitoreo de los principales aspectos de venta y costos. No sólo se quiere redefinir y hacer formal un oficio centenario del país, sino también ser embajadores en transmitir las ventajas de tener un calzado con mayor vida útil y buena presentación.es_ES
Lenguagedc.language.isoeses_ES
Publisherdc.publisherUniversidad de Chilees_ES
Type of licensedc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile*
Link to Licensedc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/*
Keywordsdc.subjectPlan de negocioses_ES
Keywordsdc.subjectCalzadoes_ES
Keywordsdc.subjectServicioses_ES
Area Temáticadc.subject.otherAdministraciónes_ES
Títulodc.titleLustrawayes_ES
Document typedc.typeTesis
Catalogueruchile.catalogadormsaes_ES
Departmentuchile.departamentoEscuela de Postgradoes_ES
Facultyuchile.facultadFacultad de Economía y Negocioses_ES


Files in this item

Icon
Icon

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile
Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile