Lustraway
Professor Advisor
Abstract
Lustraway es una empresa especializada en el noble oficio del lustrado de
calzado, servicio prestado tanto en punto fijo como rotativo, ofreciendo a su vez la
venta de insumos para el perfecto cuidado y mantención del calzado en general.
Dentro del mercado objetivo existe una necesidad clara del buen vestir, donde el
calzado cobra un rol fundamental no sólo en términos de comodidad al andar, sino
que también en la presentación. Lo anterior choca con la realidad en donde se ve
cómo un importante número de personas, o no sabe cómo lustrar y mantener sus
zapatos en el hogar, no tiene el tiempo suficiente para hacerlo, o bien no existe
una abundante oferta de este tipo de servicios.
Es aquí donde Lustraway entra al mercado formal con una propuesta de valor
innovadora, entregando servicios de lustrado express a través de locales fijos en
estaciones de metro como también con un staff móvil al interior de empresas y
eventos corporativos. En no más de 5 minutos y a un precio desde $2.000 el
cliente obtendrá un lustrado de calidad, con materiales certificados, puntos de
atenciones accesibles y una oferta diferenciadora “in office” que no tiene parangón
en el actual escenario. No sólo “estar” sino también ir hacia los clientes!
El mercado objetivo no ha sido evaluado al azar, por eso el staff móvil abarcará
sectores con una alta concentración de oficinas corporativas y masa flotante como
son el eje Apoquindo-Escuela Militar, Nueva Las Condes y barrio El Golf-
Tobalaba, sumado a un primer local operativo en estación de metro con alto flujo
de clientes como es Tobalaba.
La evaluación de este proyecto está definido a 5 años donde se obtiene un
resultado de $131MM de VAN considerando inversión inicial de $51MM lo que
ofrece un escenario atractivo para los inversionistas. Para el fiel cumplimiento de
estas cifras, Lustraway contará con un equipo gestor capacitado y en constante
monitoreo de los principales aspectos de venta y costos.
No sólo se quiere redefinir y hacer formal un oficio centenario del país, sino
también ser embajadores en transmitir las ventajas de tener un calzado con mayor
vida útil y buena presentación.
General note
TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN Roberto Figueroa Jaddour [Parte I] ,
Eugenio Leiton Rodríguez [Parte II]
Identifier
URI: https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/176580
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