Plan estratégico para el Departamento de Salud de la Comuna de Los Muermos

Abstract

El presente documento técnico, plantea las bases para la reestructuración del Departamento de Salud de Los Muermos, a través de la implementación de un plan estratégico y respectivos planes de mejora en ámbitos como, comunicacionales, organizacionales, de procesos y financieros, mejorando la eficiencia en el uso de los recursos, así como también los servicios de salud entregados que permitan una mayor satisfacción usuaria. Actualmente no se cuenta en la institución con una estrategia, a pesar del gran aumento de presupuesto que se administra, el aumento de funcionarios y el explosivo aumento de cantidad de gente que es parte de la salud municipal de la comuna. Es por esto que se hace necesario trabajar en este plan. Hoy en día la institución cuenta con cerca de 200 funcionarios, que desempeñan labores en los 9 establecimientos de salud, siendo estos: Servicio de Atención Primaria de Urgencias, Centro de Salud Familiar, Farmacia Comunal, 5 postas de Salud Rural y el Departamento de Salud Municipal. La población a cargo a 2020 es de 18.847, para la que se cuenta con un presupuesto aproximado de $3.800 MM recibidos del ministerio de salud y un porcentaje de la propia municipalidad. Se plantea una metodología de 8 etapas, en donde se aborda la estructuración del plan, el análisis de entorno, la creación del plan estratégico, la elaboración de plan de reestructuración organizacional, un plan de reestructuración de procesos, un plan de políticas comunicacionales, un plan de evaluación financiera y conclusiones. Todo esto dentro de plazos preestablecidos para 8 entregas que se detallan. Para lograr estos cometidos se usan principalmente las teorías de Balance Scorecard, Lean Healthcare, Mapas estratégicos y formulación y evaluación de proyectos, entre otros.