Implementación de un sistema de transferencia de conocimientos desde el área de investigación y desarrollo a las áreas de producción de un laboratorio farmacéutico

Abstract

Laboratorios Synthon es una empresa con origen en Países Bajos, la cual tiene sedes en diferentes países, entre ellos Chile. En forma frecuente ocurre la transferencia de proyectos de una sede a otra, por lo que resulta fundamental asegurar el correcto traspaso de información para la fabricación de productos de calidad. El objetivo de este trabajo fue establecer un sistema formal de transferencia de conocimientos conformado por una guía y una herramienta para este proceso. El sistema de transferencia de conocimientos se basó en las guías internacionales de la Organización Mundial de la Salud y de la Conferencia Internacional para la Armonización. Para ello se elaboró una plantilla de trabajo usando el software Microsoft Excel® versión 2016, en donde se indica la información recolectada en las fases de desarrollo de un producto farmacéutico, y una guía elaborada usando el software Microsoft Word® versión 2016 que establece las directrices para realizar la transferencia de conocimientos. Finalmente, se implementó el piloto del sistema en un producto farmacéutico y se socializó con los departamentos involucrados