Propuesta de un sistema de control de gestión para la Subsecretaría del Interior del Ministerio del Interior y Seguridad Pública

Abstract

El orden y seguridad pública es un tema que debe estar presente en la agenda de cualquier gobierno; en Chile, es el Ministerio del Interior y Seguridad Pública el organismo encargado de proponer al Presidente de la República las normas y acciones sobre políticas orientadas a mantener el orden público, la seguridad y la paz social. Este Ministerio cuenta con la Subsecretaría del Interior, que asesora al Ministro en temas relacionados a seguridad pública interior, mantención del orden público y coordinación territorial del gobierno. Durante los últimos años, en Chile las condiciones de orden y seguridad pública se han afectado por acontecimientos que han puesto a prueba la capacidad de actuación de la Subsecretaría, dejando de manifiesto múltiples carencias en cuanto a la oportunidad, prudencia y pertinencia de sus estrategias. Este proyecto se hace cargo de estas carencias, a través de una propuesta de sistema de control de gestión para ser aplicado en la Subsecretaría, donde en primera instancia se evalúa el contexto en el cual desempeña sus funciones, estableciendo sus declaraciones estratégicas y analizando estratégicamente a la organización, para que a contar de estos resultados, se proceda con el proceso de formulación estratégica, donde se define su propuesta de valor y la estrategia para cumplirla. Luego, se desarrolla la planificación de la estrategia definida, estableciendo su modelo de negocio e identificando aspectos a mejorar, dando paso a la definición de sus objetivos estratégicos a través de un Mapa Estratégico, que sirve de antesala para la presentación de un Cuadro de Mando Integral para medir desempeños, estableciendo en él, iniciativas estratégicas para el logro de los objetivos definidos. Finalmente, se presenta el proceso de alineamiento organizacional, mediante un despliegue de la estrategia en dos áreas claves, definiendo sus desempeños a evaluar y diseñando el sistema de medición de dichos desempeños. Entonces, este proyecto, pretende alinear el comportamiento de todos los funcionarios de la Subsecretaría, direccionándolos hacia el logro de los objetivos de la organización, permitiendo con ello, fomentar la tranquilidad de la ciudadanía en Chile en cuanto a lo que a orden y seguridad pública respecta.